Pour commencer
En résuméBoostez votre impact professionnel en 8 jours seulement !
Devenez le pilier incontournable de votre service grâce à un parcours de formation conçu pour renforcer votre efficacité, affûter votre sens commercial et optimiser la relation client, aussi bien en interne qu’en externe.
Vous apprendrez à allier efficacité opérationnelle et stratégie commerciale pour devenir un véritable moteur de la croissance de votre entreprise. Grâce à des méthodes pratiques et des mises en situation concrètes, vous développerez les compétences clés pour accroître le chiffre d’affaires et renforcer la satisfaction client.
Objectifs
Être plus performant(e) et remplir sa mission avec efficacité et sens commercial.
Être le pilier du service pour optimiser la relation client interne et externe.
Participer activement au développement du chiffre d'affaires.
Participants
Assistant(e) commercial(e), technico-commercial(e).
Effectif
L'effectif maximum est de 12 personnes.
Intervenants
Ces formations sont animées par des consultants formateurs, spécialisés dans les domaines du développement commercial.
Tous nos consultants formateurs répondent aux normes exigées par notre système qualité.
Ce cycle se compose de...
Modules obligatoiresSe préparer...
Les prérequis
Se référer aux prérequis des formations concernées par ce cycle.
Méthodes, moyens et suivi
Méthodes pédagogiques et moyens techniques
Apports théoriques et pratiques.
Echanges de bonnes pratiques entre les participants.
Cette formation est accompagnée du module de mobile learning gamifié "Découverte client" accessible en ligne pendant 2 mois.
L’objectif du mobile learning est de compléter la formation en face à face ou à distance via des activités courtes, ludiques et engageantes depuis un smartphone, une tablette ou un pc où vous voulez et quand vous voulez.
L’assimilation des notions est favorisée par un format court, répété et surtout gamifié, sur une période de temps déterminée. Cette gamification est particulièrement efficace pour favoriser l’apprentissage. C’est l’ancrage mémoriel assuré.
Moyen d’appréciation de l’action
Le stagiaire est soumis à des mises en situations, des exercices pratiques, des analyses de ses pratiques dans une pédagogie active et participative permettant un contrôle continu de sa progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés.
Suivi de l’action
Le suivi de l'action se fera conformément aux éléments présentés dans chaque formation associée à ce cycle.
Accompagnement
Chaque stagiaire bénéficiera d'un accompagnement personnalisé afin d'adapter, si nécessaire, le cycle de formation à ses besoins en développement de compétences dans un objectif de professionnalisation.
Accessibilité
L’inscription à cette formation est possible jusqu’à 48 heures avant le début de la session.
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Dans le cadre de la charte H+, CCI Formation est un relais auprès des acteurs du handicap pour répondre le mieux possible à votre demande de formation. N’hésitez pas à prendre contact avec notre référent pour que nous étudions votre demande.
